Personnel

Groupe de personnes faisant partie du personnel d’une organisation.

Quel est le personnel ?

Le personnel est le groupe d’individus qui font partie du personnel d’une organisation .

Par sa traduction de l’anglais, le personnel correspond aux personnes qui font partie du personnel d’une entreprise , cependant, dans certains secteurs d’activité, il est défini comme le groupe de personnes appartenant à une entreprise qui sont chargées d’effectuer un travail dans un domaine spécifique . , qui dépendra des intérêts de l’entreprise ou des ordres donnés par les lignes directrices.

Le personnel pourrait être impliqué dans le développement, la gestion ou le contrôle de certaines opérations telles que : la sécurité, la commercialisation, la production, les mesures sanitaires, entre autres ou, au contraire, simplement considérer les personnes qui font partie d’une organisation comme du personnel. votre poste et vos responsabilités.

Vu sous tous les angles, le personnel aura une hiérarchie interne dans laquelle la subordination sera assurée entre les individus qui lui appartiennent, puisque chacun aura une position avec différentes gammes de pouvoir auxquelles il faudra obéir.

Caractéristiques d’un personnel

Les principales caractéristiques d’un bâton sont énumérées ci-dessous :

  • Il est composé de deux ou plusieurs individus appartenant à une organisation.
  • Elle est responsable de la gestion, du développement ou du contrôle de certaines opérations.
  • Cela dépend des ordres émis par les directives de l’organisation.
  • Il a un but précis .
  • Il a la capacité d’ exécuter plus d’une fonction à la fois.
  • Ses membres travaillent ensemble pour le développement des activités préalablement assignées.

Fonctions d’un personnel

Les principales fonctions d’un état-major sont énumérées ci-dessous :

  • Moniteur : une fonction qui peut être attribuée au personnel est de surveiller les opérations. Ce groupe de personnes peut observer et réguler les grandes usines de production où il y a de fortes chances de faire des erreurs, réduisant ainsi la marge d’erreur.
  • Sécurité : le personnel peut fournir des services de sécurité qui garantissent une intervention rapide en cas d’urgence, en effectuant des tâches efficaces afin de fournir un soutien adéquat qui minimise les risques.
  • Conseil : Une autre fonction très appréciée du personnel est de conseiller le client. Ce groupe de personnes formées est chargé d’écouter et de conseiller les clients de la manière la plus appropriée, afin de faire preuve d’empathie et de générer des ventes.
  • Travail productif : le personnel peut également être responsable de la zone de production dans une entreprise, se consacrant à l’élaboration et à la production de biens et de services.
  • Marketing : Une autre fonction que le personnel peut remplir est le marketing, qui est essentiel pour toute entreprise, car à travers lui, l’entreprise peut récupérer l’investissement précédemment réalisé dans la production de biens et de services.

Exemples de personnel

Voici quelques exemples de personnel :

  • Le personnel de sécurité d’une boîte de nuit, chargé de réagir de manière appropriée à toute situation à risque.
  • Le personnel publicitaire d’une entreprise, en charge de toutes les activités liées au marketing et à la publicité.
  • Le personnel de nettoyage d’un hôtel, chargé d’assurer les services de nettoyage dans les différentes zones de l’établissement.
  • Le personnel du service client d’une entreprise pharmaceutique est chargé de traiter les clients de manière agréable.
  • Le personnel de la photographie est en charge des opérations liées à la photographie et aux vidéos lors d’événements de toutes sortes.
Bibliographie:
  • Lamata Cotanda, Fernando (1998) Manuel d’administration et de gestion de la santé. (Première édition). Éditions Diaz de Santos.
  • Varo, Jaime (1994) Gestion stratégique de la qualité dans les services de santé : un modèle de gestion hospitalière. (Première édition). Éditions Diaz de Santos.
  • Alles, Martha (2012) Dictionnaire des termes des ressources humaines. (Première édition). Éditions Granica.