Méthode de travail en groupe qui stimule la créativité.
Qu’est-ce que le remue-méninges ?
Le brainstorming, ou brainstorming, est une méthode de travail de groupe qui stimule la créativité pour générer et développer des idées qui contribuent à la solution d’un problème ou au développement de produits et services dans une entreprise .
Cet outil a été créé par l’Américain Alex Faickney Osborn, qui considérait que l’ interaction détendue des membres d’une équipe pouvait renforcer leur créativité , permettant l’émergence d’un grand nombre d’idées.
Caractéristiques du remue-méninges
Les principales caractéristiques du brainstorming sont les suivantes :
- Les idées sont proposées sans tenir compte de la hiérarchie des membres au sein de l’entreprise.
- Le domaine marketing d’une entreprise est généralement celui qui utilise le plus cet outil, en raison de la génération d’idées créatives qu’il fournit.
- Les critiques des participants sont éliminées tout au long du processus de génération d’idées.
- Toutes les idées sont prises en compte, aussi folles qu’elles puissent paraître.
- Un grand nombre d’idées doivent être générées dans le processus . Le montant compte.
- Un délai maximum est établi pour la génération d’idées.
Avantages et inconvénients du brainstorming
avantage
Les avantages du brainstorming sont les suivants :
- Nous travaillons dans un environnement participatif qui renforce la collaboration entre les membres de l’équipe.
- Il favorise la génération d’ idées novatrices, car il évite les critiques et les commentaires qui conditionnent la contribution créative des membres.
- Augmentez la productivité grâce à la consolidation d’une équipe qui travaille ensemble pour trouver la solution à un problème.
- Il améliore la communication, car les propositions de tous les participants doivent être entendues et prises en compte, avant de sélectionner la plus appropriée.
Désavantages
Les inconvénients du brainstorming sont les suivants :
- Il y a la peur des critiques . Certains membres peuvent se sentir vulnérables lorsqu’ils exposent leurs idées publiquement. Au-delà du fait que la méthodologie interdit la critique des idées, l’instinct de conservation et de survie des gens conditionne généralement leur esprit créatif.
- Cela peut encourager un manque d’engagement au travail , puisqu’un membre peut s’appuyer sur le travail des autres sans apporter de réelles contributions personnelles.
- Les bonnes idées des membres qui ont du mal à s’entendre en public peuvent être perdues si un blocage mental est généré qui les empêche de présenter des propositions créatives.
Exemple de remue-méninges
Nous analysons ci-dessous un exemple de brainstorming pour améliorer un service de restauration d’entreprise.
Problème à résoudre : retard dans l’envoi des commandes.
Grâce au travail d’équipe pendant le remue-méninges, il a été constaté que :
- Le menu contient trop d’options.
- Les commandes sont réceptionnées très près de l’heure du déjeuner, avec peu de marge de manœuvre.
- Les demandes se font par téléphone.
- Le mode de paiement est uniquement en espèces.
- Dans une même entreprise, plusieurs commandes sont livrées à des moments différents.
Résolu :
- Envoyer par mail un menu du jour avec 3 options pour que les salariés d’une entreprise puissent choisir celui qu’ils préfèrent (maintien du service téléphonique).
- Établissez un délai de commande maximum et une seule expédition quotidienne par entreprise, en acceptant les paiements en espèces, par cartes de débit et de crédit , ainsi que par virement bancaire .
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