Biens, objets et activités qui cherchent à satisfaire les besoins des personnes.
Que sont les biens et services ?
Les biens et services sont des marchandises , des objets et des activités qui visent à satisfaire les besoins des personnes. Ceux-ci sont le résultat d’un processus de production mené par des agents économiques .
La principale différence entre les biens et les services est que les biens sont de nature tangible , qu’il s’agisse d’un objet ou d’une marchandise, tandis que les services sont immatériels et sont définis comme une activité fournie par un prestataire de services.
- Article détaillé : Marchandises .
- Article détaillé : Prestations .
Caractéristiques des biens et services
Caractéristiques de la marchandise
Les principales caractéristiques des marchandises sont les suivantes :
- Matériaux : les biens peuvent être touchés, ils sont tangibles, donc leur transformation est également possible.
- Utilité : elles sont capables de satisfaire un grand nombre de désirs humains.
- Rareté : les biens sont rares car ils ne sont généralement pas abondants et ont donc presque toujours une valeur sans rapport. Par exemple, le lait est un bien rare car c’est un produit limité.
- Transférable : Les biens peuvent être transférés entre individus par achat et vente.
Caractéristiques des prestations
Les principales caractéristiques des services sont les suivantes :
- Intangibilité : les services ne peuvent pas être touchés, mais symbolisent plutôt une action, un processus ou une activité.
- Variabilité : les prestations sont toujours différentes les unes des autres, il n’y a jamais 2 prestations identiques puisque la prestation de chaque prestation est réalisée par une personne ou un personnel à des lieux et horaires précis. En changeant l’un de ces aspects, le service offert change.
- Inséparabilité : les services fournis ne sont pas séparés de la personne qui reçoit le service, mais plutôt le processus est simultané.
Différence entre biens et services
Voici les principales différences entre les biens et les services :
| Domaine | Prestations de service |
|---|---|
| Ils sont tangibles. | Ils sont intangibles. |
| C’est quelque chose de matériel. | C’est un processus ou une activité. |
| Ils sont homogènes. | Ils sont hétérogènes. |
| Ils sont transférables. | Ils ne sont pas transférables. |
| Ils ont des stocks . | Ils n’ont pas de stock. |
Exemples de biens et services
Voici quelques exemples représentatifs de biens et services :
exemples de biens
- La nourriture offerte par un restaurant.
- Un téléphone portable .
- Un appareil électroménager, que ce soit une cafetière, une télévision, etc.
- Le logiciel d’un ordinateur.
- Véhicules , que ce soit une voiture ou une moto.
- Une propriété , que ce soit une maison ou un appartement.
Exemples de prestations
- Le service offert par un restaurant (serveurs, serveurs, voiturier, etc.).
- Service de réparation de téléphone portable .
- Service client local .
- Un programmeur qui code le logiciel d’un ordinateur.
- Le service de réparation assuré par un atelier mécanique.
- Un technicien qui travaille dans la réparation de plomberie et de menuiserie .
- Tout travail professionnel, qu’il s’agisse de droit, d’architecture, d’ingénierie , etc.
| Bibliographie: |
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